Voraussetzung für eine Änderung der Zahlungsart bei Tickets:
Die Änderung muss innerhalb der ersten 30 Minuten, nachdem die Tickets/Dauerkarten in den Warenkorb gelegt wurden, erfolgt sein, sonst entfällt die Bestellung automatisch und die Tickets werden wieder in den Verkauf gegeben. Anschließend ist auch keine Änderung der Zahlungsart mehr möglich.
Bestellungen, bei denen kein Zahlungseingang festgestellt werden konnte, werden automatisch storniert und können nicht wieder reaktiviert werden.
Während des Abschließens deiner Bestellung hast du zwei Möglichkeiten, die Zahlungsart nachträglich noch zu ändern.
- Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail. In dieser ist ein Link aufgeführt, über welchen du die Zahlung fortsetzen kannst.
- Gehe in deinem Kundenkonto in unserem Onlineshop auf den Reiter "Bestellungen". Dort wird deine Bestellung noch als "Offen" angezeigt. Klicke auf der rechten Seite auf die drei Punkte und anschließend auf "Zahlung abschließen". Du wirst nun automatisch erneut zum Warenkorb weitergeleitet. Hier kannst du eine neue Zahlungsart auswählen und deine Bestellung abschließen. Sollten dir die drei Punkte nicht angezeigt werden, kannst du die Zahlungsart nicht mehr ändern.
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