Kann ich ermäßigte Tickets auf Vollzahler-Tickets aufwerten?

Für die Aufwertung von ermäßigten Tickets hast du verschiedene Möglichkeiten:

Online-Aufwertung

Ermäßigte Sitzplatztickets kannst du direkt über dein Kundenkonto im Onlineshop aufwerten.

• Tagestickets
  

Über den Reiter "Tickets / Dauerkarten" kannst du ermäßigte Tagestickets für das jeweils kommende Heimspiel mit Klick auf den entsprechenden Button direkt aufwerten.

Eine kleine Legende findest du nachfolgend: 

Sollte der Button zur Aufwertung nicht angezeigt werden, liegt dies daran, dass das entsprechende Heimspiel noch nicht freigeschaltet wurde.

Nachdem du die Aufwertung abgeschlossen hast, erhältst du ein neues Ticket - ebenfalls sichtbar unter dem Reiter "Tickets / Dauerkarte". Das "alte", ermäßigte Ticket wird hierbei entwertet und kann somit nicht mehr genutzt werden.

Zusätzlich hierzu hast du die Möglichkeit, dein Tagesticket über den Reiter "Ticket Upgrade" aufzuwerten.

Gib hierfür einfach deine Reservierungs- bzw. Bestellnummer sowie Block, Reihe und Platz an und klicke auf "Weiter".

Nachdem du die Aufwertung abgeschlossen hast, erhältst du ein neues Ticket - sichtbar unter dem Reiter "Tickets / Dauerkarte". Das "alte", ermäßigte Ticket wird hierbei entwertet und kann somit nicht mehr genutzt werden.

• Sitzplatzdauerkarten
  

Sitzplatzdauerkarten können online ausschließlich über den Reiter "Ticket Upgrade" aufgewertet werden.

Gib hierfür einfach deine Reservierungs- bzw. Bestellnummer sowie Block, Reihe und Platz an und klicke auf "Weiter".

Nachdem du die Aufwertung abgeschlossen hast, erhältst du ein neues Ticket - sichtbar unter dem Reiter "Tickets / Dauerkarte". Das "alte", ermäßigte Ticket wird hierbei entwertet und kann somit nicht mehr genutzt werden.

Bitte beachte, dass die Online-Aufwertung am entsprechenden Spieltag ab Stadionöffnung nicht mehr möglich ist. Ab diesem Zeitpunkt kannst du die Tickets ausschließlich vor Ort aufwerten.

Aufwertung vor Ort

Ermäßigte Tickets können am Spieltag am Clearingschalter Süd oder am Clearingschalter Nord-Ost direkt vor Ort am Stadion aufgewertet werden. Die Clearingschalter öffnen in der Regel drei Stunden vor Anpfiff und befinden sich direkt bei den jeweiligen Tageskassen.

Für die Aufwertung muss die Differenz der Ticketgebühr bezahlt werden.

Vollzahler-Tickets können nicht in ermäßigte Tickets abgestuft werden.